Das Management Cockpit bietet eine kompakte Übersicht über den Transaktionsdurchsatz der letzten 14 Tage und informiert über fehlerhafte prozessierte Workflowsfehlerhaft prozessierte Workflows (z. B. bei Updateversuchen auf gesperrte Objekte). Die Daten werden jeweils für das System angezeigt, das einen Workflow in Conigma Connect ausgelöst hat (=Quellsystem). Manuell gestartete Workflows enthalten die Systemkennzeichnung “Flow Studio”.
Transaktionsstatistiken
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Im Statistik-Bereich werden Transaktionsstatistiken der letzten 14 Tage angezeigt. Ein Liniendiagramm zeigt den Transaktionsdurchsatz pro Tag und Applikation und ein Kuchendiagram zeigt die prozentuale Verteilung der Transaktionen über alle Applikationen hinweg.
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Fehlerstatistiken
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Der Managementbereich liefert eine Darstellung über fehlerhafte und zeitweilig ausgesetzte Transaktionen als Balkendiagram inklusive einer Statistik pro Applikation wie viele Transaktionen prozentual nicht erfolgreich verarbeitet werden konnten.
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. Workflows können automatisch angehalten werden, wenn ein abhängiger Workflow vorher auf einen Fehler gelaufen ist. Die Verarbeitung wird automatisch erneut angestoßen, sobald der Fehler des abhängigen Workflows korrigiert wurde. Diese Funktionalität ist wichtig für Prozesse, die in einer bestimmten Reihenfolge durchzuführen sind, z. B. Statusübergänge.
Zum Interpretieren der Daten ist wichtig zu wissen, dass die Fehlerstatistiken nach dem Endpoint-System gruppiert werden, das einen Workflow ausgelöst hat. In im Drilldown Beispiel weiter unten löst ServiceNow Aktualisierungen im Solution Manager aus und umgekehrt Solution Manager Aktualisierungen in ServiceNow. Der Statusbalken mit der Beschriftung ServiceNow bezieht sich damit beispielsweise auf Fehler, die bei der Aktualisierung oder Anlage von Daten im Solution Manager aufgetreten sind (Quellsystem-Prinzip).
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Drilldown für fehlerhafte Transaktionen
Eine RechercheDrilldown-Funktionalität ermöglicht bei Klick auf des spezifische Diagramm den Absprung in die Transaktionsverwaltung, wenn auf einen der Diagram-Balken geklickt wird.
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